創新與服務
創新管理
續升綠能整合中美矽晶能源服務。
在能源轉型的浪潮中，我們不只提供維運，更透過數位孿生與智慧預測技術，為電廠注入創新基因。從精準的電收自動化結算，到資產租賃的數位化監控，我們讓能源管理不再是繁瑣的行政負擔，而是推動永續成長的動力。
- 智慧化： AI 驅動的數據分析，精準掌握每一分電收收益。
- 透明化： 數位化利害關係人溝通平台，建立深厚的信任基礎。
- 高效化： 整合式租金與資產管理，確保運營零死角。
再生能源四大主軸服務
| 業務模組 | 創新管理重點 | 創造價值 |
|---|---|---|
| 創能 (Generation) | 預測性維運管理：利用 AI 監測風、光電場，提前預判設備故障。 | 極大化發電小時數，確保穩定供電。 |
| 儲能 (Storage) | 需量反應與套利演化：根據電價波動智慧調整充放電策略。 | 降低尖峰用電成本，提升電網韌性。 |
| 售能 (Sale) | 綠電資產優化配置：動態匹配發電來源與企業用電需求。 | 提供最具成本效益的綠電採購方案。 |
| 節能 (Efficiency) | 智慧能效診斷：從數據中發掘隱形的耗能點，實施動態節能調度。 | 達成極致能效，實現企業永續目標。 |
客戶與產品服務
客戶服務
續升綠能致力於提供客戶最好的服務，並深信良好的服務品質是提升客戶滿意度及鞏固客戶忠誠度的重要關鍵。秉持永續經營之理念，除維持經營績效，同時也了解傾聽客戶聲音的重要性，重視客戶的意見、滿足客戶的需求，以獲得客戶之長期支持，達永續經營之目標。
以滿足客戶產品需求為取向，強調以客戶需求為導向、專業為後盾，站在客戶立場思考、以客戶需求為依據，期望提供客戶全方位的能源服務，以達客戶滿意、永續經營的目的。
客戶機密資訊保護
客戶隱私權
中美矽晶致力於客戶服務，同時也十分重視維護客戶各項隱私保密，並與客戶簽署保密協議並保護客戶機密。同時也強力要求相關同仁恪守中美矽晶智財政策，業務往來皆必須嚴謹保護客戶機密資訊。
美矽晶在提供服務的過程中，不僅是提供客戶專業的建議，而因複雜的產業鏈關係，保護資訊的機密與客戶隱私更顯格外重要，在所有正式業務往來，皆會與客戶簽署保密協議以保護雙方權益，中美晶集團內部也會嚴加宣導及要求相關同仁遵守中美矽晶智財政策與規定，保護客戶機密資訊，確保業務能在沒有顧慮下進行，使客戶放心。同時也透過定期與不定期稽核加以把關，避免機密資料洩漏之可能性，在落實報密機制與稽核管理辦法的雙重機制之下，2024年無接收任何來自於客戶訴願或主管機關的罰則，進而加深客戶對中美矽晶的良好形象，累積中美矽晶的無形資產。